Améliorer son DSO et automatiser la relance – le retour de BUFAB

Transcription texte de Christophe Reynaud, Credit manager chez Bufab depuis 3 ans.

 

Bonjour, Christophe Reynaud, je suis credit manager au sein de BUFAB France depuis maintenant 3 ans. Je m’occupe de la gestion du poste clients et notamment de la sécurisation de notre chiffre d’affaires.

 

Pourquoi avoir choisi Credit Power – Aston iTF ?

Nous avons trouvé que cette solution était adapté à nos besoins. Aujourd’hui nous travaillons sur un ERP suédois qui demande énormément de travail en termes d’extraction de données. La solution Aston nous a apporté aujourd’hui un gain en DSO. Nous avons automatisé de nombreuses tâches qui nous permettent aujourd’hui de gagner 25 jours. Depuis le démarrage d’Aston, nous avons réalisé 4000 actions.

 

Comment s’est déroulée la mise en place de la plateforme ?

 La mise en place de la plateforme avec les équipes d’Aston s’est très bien déroulée. Il y a eu dans un premier temps un audit par des équipes. Ils sont venus voir et sonder un petit peu le poste clients. Ensuite, un cahier des charges s’est dessiné puis nous avons effectué les actions nécessaires pour pouvoir démarrer le plus rapidement possible au sein de Credit Power.

Quels sont les gains obtenus dans votre quotidien grâce à Credit Power et Aston iTF ?

Grâce à Credit Power aujourd’hui c’est un gain de temps notamment au niveau de l’automatisation des actions qui ont été créées via des scenari. Donc aujourd’hui on est sur une journée type de 7 heures. La gestion de relance via email est de 2/3 minutes. Un courrier, cela nous prend 5 minutes. Donc on est sur un gain annuel de 25 jours. Ce sont les chiffres relevés à ce jour.

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